Rane pide devolver los «Twelve»

El fabricante de hardware de DJ de gama alta Rane pide devolver los Twelve

Rane DJ, tomó la decisión sin precedentes de retirar todos sus nuevos controladores de tornamesas motorizados Twelve, tras el descubrimiento de un error oscuro pero universal en el firmware que puede hacer que la bandeja se comporte de forma errática en circunstancias extremas de rendimiento.

«Hemos identificado un error que puede hacer que el plato Rane Twelve cambie de dirección y velocidad cuando un DJ aplica un pull-back rápido, al mismo tiempo que toca el botón Iniciar/Parar», informó la compañía en su sitio web. Continuó: «Aunque la mayoría de los usuarios nunca lo experimentarán… sin embargo, recomendamos esta actualización de firmware de motor gratuita que requiere la devolución de la unidad a un Centro de Servicio autorizado de Rane».

Rane enfatiza que esto es simplemente una actualización de firmware, pero que debe aplicarse al motor con un equipo especializado, de ahí la necesidad de un retiro.

La compañía enfatiza que los platos giratorios devueltos serán reparados por sus técnicos y despachados en un día laborable. Rane cubrirá todos los costos de devolución.

Rane parece estar lidiando con el problema de forma rápida, transparente y honorable

Entonces, aunque es un gran problema, y ​​claramente un dolor de cabeza logístico y financiero para Rane DJ, con suerte la compañía puede superar este inconveniente con un producto que ha sido fundamentalmente bien recibido por la comunidad de scratch.

Los DJs que no estén seguros sobre qué hacer pueden ponerse en contacto con el soporte de Rane DJ al +1 (401) 659-8192 o en línea aquí.

¿Estás afectado por este retiro? ¿Cuál ha sido tu experiencia con los Twelves? 

Fuente: digitaldjtips.com

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